Obchodné podmienky

OBJEDNÁVANIE TOVARU

Akceptujeme  objednávky zaslané elektronickou poštou alebo písomne, resp. osobne po podpísaní kúpnej zmluvy.
Podľa zákona o zdravotníckom prostriedku je možno dodať niektoré druhy tovaru z našej ponuky len poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.

PLATOBNÉ PODMIENKY

Lekárom, ktorí majú IČO, poskytujeme tovar na faktúru so splatnosťou 14 dní, respektíve v niektorých prípadoch na základe písomnej dohody aj s inou splatnosťou. Je možné tiež zaslať niektoré druhy tovaru na dobierku alebo po úhrade faktúry. Všetok dodaný tovar zostáva majetkom firmy MedisPro až do uhradenia celej faktúrovanej čiastky.

DODACIE DOBY

Našim cieľom je, aby sme Vašu objednávku vybavili čo najrýchlejšie. Ak máme objednaný tovar na sklade, spravidla sa expeduje na druhý deň. Ak tovar nie je na sklade, dodacia doba je zhruba do 3 týždňov, pri nábytku min. 4 týždne. Dodacie doby nie sú záväzné. Závisia od našich partnerov a dodávateľov. Nedodržanie dodacej doby nie je dôvodom na zrušenie objednávky.

BALNÉ A DOPRAVNÉ

Pri dodávkach tovaru účtujeme balné a dopravné podľa skutočných nákladov, ktoré závisia od hmotnosti tovaru a spôsobu dopravy (pošta, kuriérska služba a pod.) Napríklad Cenník Slovenskej pošty a.s.: http://www.posta.sk/stranky/tarifa-sp (od 4,- Euro s dph obyčajné, dobierkové od 4,50 Euro s dph), bezplatná doprava tovaru je možná na základe písomnej dohody, resp. môže byť uvedená aj v kúpnej zmluve.

ZÁRUKA A SERVIS

Záruku na tovar poskytujeme v súlade so všeobecne záväznými  záručnými podmienkami. Dokonca aj pre právnické osoby poskytujeme záruku dva roky. Záručným listom je aj dodací list. Všetci naši dodávatelia poskytujú tiež pozáručný servis. Po záručnej dobe zaistíme opravu chybných výrobkov.

REKLAMÁCIA

Poškodený, nefunkčný alebo chýbajúci tovar alebo tovar, ktorý nesúhlasí s objednávkou, je treba reklamovať do 3 dní po prevzatí zásielky. Spoločnosť MedisPro nie je zodpovedná za škody vzniknuté neskorým dodaním alebo neodborným použitím, ev. použitím, ktoré nie je v súlade s návodom.

VRÁTENIE TOVARU

V mimoriadnych prípadoch akceptujeme vrátenie tovaru. Ak Vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť do 7 dní po prevzatí. Tovar, ktorý vraciate, však musí byť v takom stave, aby ho bolo možné predať iným zákazníkom. Musí byť nepoškodený, v originálnom nepoškodenom obale. Poškodený tovar, tovar v poškodenom obale, ktorý javí známky používania, softvér, sterilný materiál, balenia diagnostických prúžkov a tovar vyrábaný na zákazku (napr. nábytok.), sa nedá vrátiť.